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在XX买的手机跟卖家描述的不一致，货到付款后要求卖家退款，卖家种种理由拒绝，我要怎么报案吗？
更新时间：2019-08-04 11:59:19
问题描述：
在XX买的手机跟卖家描述的不一致，货到付款后要求卖家退款，卖家种种理由拒绝，我要怎么报案吗？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘政欣律师
服务地区：湖南-长沙
可以向购物平台投诉，还可以找法院起诉
2018.11.26 16:48:05
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法院会受理吗？能找到这个人吗？我还会有她的微信号，还有平台账号，姓名跟照片。
2018.11.26 18:43:56
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2018.12.06 16:13:05
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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事实上不能履行； （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高； （三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
2019.08.04 11:59:19
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