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商品是分销商品，买家说是假货，只申请退款，不退货该怎么办？买家说要么退货，要么发链接干嘛的。

更新时间：2019-04-13 04:41:25
问题描述：
商品是分销商品，买家说是假货，只申请退款，不退货该怎么办？买家说要么退货，要么发链接干嘛的。
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  • 傅勇律师
    傅勇律师
    服务地区：广西-南宁 187-7533-6718
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    如果是假货就把款退给他，如果货是正品货，就无需退款。
    2018.11.26 23:53:58
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助885460 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019.03.29 17:19:51
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1404735 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    消费者维权的五种方式如下：
    　　一、协商和解。
    　　二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
    　　三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
    　　四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
    　　五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    2019.03.30 23:28:33
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1260317 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。
    2019.04.13 04:41:25
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