我在一个实体店家买了一只狗，但是养了一天发现不合适，于是和店家商量确定可退给店家过后，才退回给店家，
更新时间：2018-11-21 11:36:18
问题描述：
我在一个实体店家买了一只狗，但是养了一天发现不合适，于是和店家商量确定可退给店家过后，才退回给店家，并承诺24小时内退款，然而过了一个星期退款还没有退还，并且声称因为退款申请不通过被打回，二次申请又给我说通过然后声称24小时退款，就这样反复折腾一个星期还是没有退款，现在狗也退还给了，钱还没退回来，这怎么办？
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