我在淘宝网上买一个手机到付款的。没有订单号,但是有和淘宝卖家的聊天购买记录以及发货订单和付款单

更新时间:2018-11-15 22:28:40
问题描述:
你好, 我在淘宝网上买一个手机 到付款的。没有订单号, 但是有和淘宝卖家的聊天购买记录 以及发货订单 和付款单号, 我现在要退款。 我就问他要地址 他一开始说第二天给我地址。今天已经第二天了。我问他要地址。他又说手机有什么问题吗, 我就说我要退货, 他现在爱搭不理。不想给我地址
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2位律师解答
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  • 江苏宁创律所律师
    服务地区:江苏-南京
    到淘宝投诉,可以7天无理由退款
    2018.11.15 14:05:24
    点赞
    在淘宝没有交易记录。只有聊天购买记录。货是到付的。 在淘宝上没有订单
    2018.11.15 14:07:56
  • 姜超律师
    服务地区:江苏-宿迁
    可以进行投诉
    2018.11.15 22:28:40
    点赞
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你好,积极合理的确认处理
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你好,建议及时报警处理
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针对此问题,常见的处理方式有协商退货、向消费者协会投诉、提起诉讼。你应根据具体情况选择合适的方式,如消费者同意退货则协商解决,如拒绝退货可考虑投诉或诉讼。
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吃火腿吃到石子能要赔偿吗
可以索赔。先与商家协商,要求赔偿;如协商不成,向消协投诉,寻求帮助;最后可起诉至法院,要求赔偿损失。
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