退货时快递导致物品损坏,无法退货,快递也不赔付
更新时间:2019-03-18 01:35:06
问题描述:
本人在**平台购买一个418元的打印机,后因产品功能不理想退货,平台协调同意退货申请,我按照原包装寄回店家,店家收到退货后说快递过程损坏不能退换货,让找快递索赔,如果维修的费用接近新购。与快递沟通,认为退货时寄件费用仅运费,不支持赔付,最多认修不认赔。**平台协调商家结果让本人找快递索赔。现在的可能状态是花费418商品 47运费后,本人没有得到任何东西。本人如何维权?找哪方维权?
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