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您好,小鹿培训app的课程退款问题,去年说今年5月份退,时间到了又延迟到明年,请问有什么办法吗
更新时间:2024-05-01 14:03:31
问题描述:
您好,小鹿培训app的课程退款问题,去年说今年5月份退,时间到了又延迟到明年,请问有什么办法吗
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具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2024.05.01 14:03:16
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你好,建议协商处理
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.05.01 14:03:31
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