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去年5月份在苹果专卖店买了一台苹果6S，前几天屏摔碎了，想换屏，去换店员告诉我不能换原装的，因为我这
更新时间：2018-10-26 10:08:14
问题描述：
去年5月份在苹果专卖店买了一台苹果6S，前几天屏摔碎了，想换屏，去换店员告诉我不能换原装的，因为我这机是翻新机，想知道这种情况应怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
马俊哲律师
服务地区：广东-广州
185-8887-6521
咨询我
尊敬的咨询者，您好，根据你向我咨询的问题，您是否保留购物时的小票或者相关证明？
2018.10.26 10:08:14
点赞
有购机时的小票，这种情况可以向店家索赔吗？
2018.10.26 11:09:56
可以的，也可以联系消费者协会投诉。
2018.10.26 11:30:08
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