在网络平台购买了一台笔记本电脑,所以不同意退货,请问这种情况我需要怎样维护自己的合法权益呢
更新时间:2019-06-19 05:06:43
问题描述:
在网络平台购买了一台笔记本电脑,到手后电脑跟宣传的不相符,而且我购买的是新机,他寄给我的电脑却是一台二手电脑,所以我申请了退货,退货的时候我跟快递员都确认过电脑没有任何损坏的,而到了商家手里商家说电脑有划痕,所以不同意退货,如果非要退货需要赔偿给商家350元的损失费,请问这种情况我需要怎样维护自己的合法权益呢
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