买了苹果8X用了不到五个月老是死机！商家不管！让找售后、说返厂！就是手机质量问题、要求换新机、怎么处

更新时间：2018-09-25 14:51:24

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买了苹果8X用了不到五个月老是死机！商家不管！让找售后、说返厂！就是手机质量问题、要求换新机、怎么处理这种情况下

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委托律师保留相关证据，按照消法规定向商家索赔

2018.09.23 08:13:10

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许仙凤律师
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你好，多次返厂无法解决可以要求换新

2018.09.25 14:51:24

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孙百勇律师
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你好，可以向消费者协会投诉处理

2018.09.25 10:44:17

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