在宠物店买了一条狗，我去看了不满意，我就要求退款，然后他不同意退款了，请问我应该怎么维护我的权益
更新时间：2018-09-15 20:36:31
问题描述：
在宠物店买了一条狗，狗是前天晚上到的，我去看了不满意，然后店家说昨天给我找一只我满意的，结果没有找到，我就要求退款，那个狗一直在宠物店，我没有接手过，然后他不同意退款了，说只退一半的钱，因为我昨天喊他们把狗给我留了一天，就说让他损失了客户，没有合同，但是有聊天记录，请问我应该怎么维护我的权益
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