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我在网上买了一只狗，一直不发狗狗，我要求退款，但是他们说不退，这个怎么要去他们退款

更新时间：2017-11-02 22:01:46
问题描述：
你好，我在网上买了一只狗，但对方只给我发的狗用品过来，一直不发狗狗，我要求退款，但是他们说不退，请问，这个怎么要去他们退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 周网龙律师
    周网龙律师
    服务地区：江苏-泰州
    如果实在协商不成，可以起诉要求退款。
    2017.11.02 22:01:46
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  • 余联刚律师
    余联刚律师
    服务地区：江苏-南京 139-0519-2708
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    协商不成的，可向网站客服或消协投诉。
    2017.10.31 07:04:13
    点赞
    官方网站吗？我是支付宝支付的
    2017.10.31 08:14:52
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