顾客在我这里消费480元，用支付宝付了定金80元，余额400元没有付款成功

更新时间：2019-02-05 03:12:33

问题描述：

顾客在我这里消费480元，用支付宝付了定金80元，余额400元没有付款成功，支付宝公司应该帮商家维权吧，毕竟有第一次的记录联系在

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2018.08.29 21:55:36

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定金不退，可以向消费者协会投诉吗？要明确定金，具有担保性质，收取定金方违约，要双倍返还定金，支付定金方违约，不能收回定金。订金，不具有定金的性质，只能是预付款，根据双方履行合同情况协商解决。定金涉及的是合同法中的内容，不受消费者协会管理的范围。

2018.09.15 02:21:52

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定金不退除向12315投诉意外再能找哪些部门？按行规，定金一般是不退的；对某一样商品，客户交了定金，卖方会将这件商品预留出来，不再卖给其他人；如果客户放弃商品，那么商家也不会退定金。如果是订金不退的话去找工商部门或者打官司你都能赢，但如果是订金的话你找谁都不好使的，一字之差，意思差了千里。

2018.11.08 21:04:39

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12315投诉能要回定金问题：这个是经济纠纷，不是12315的管辖范围。再说定金有交易合同履约保证金的性质，如果缴纳保证金的一方反悔违约，定金不退，如果收取定金一方违约，就要退还双倍（含原定金）定金数额。通过合同法上的相关救济途径进行维权。

2019.02.05 03:12:33

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