我在头条上看见一款手机,结果打开一看,实物与图片不符,但不知道怎么联系卖家?

更新时间:2018-08-03 11:31:53
问题描述:
你好,我在头条上看见一款手机,当时直接拍了。结果打开一看,实物与图片不符,现在想退货,但不知道怎么联系卖家?
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  • 杨培栋律师
    服务地区:甘肃-张掖 139-9365-3771
    咨询我
    快递上应该有卖家的信息
    2018.08.03 11:31:53
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我网上购买黑松盆景,收到打开后,很明显实物和图片不符,联系客服,客服不理人我该怎么办?
您好,可以要求退货,商家返还货款,但运费要看是否有运费险,没有的话需要自己承担运费。如果客服不理人,可以打电话协商,还不成可以向网购平台投诉。
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在网上找的一家公司买了东西发现图片与实际不符,但是之前没有与其商量这方面的问题,想要退货,对方不同意
商家在网上如何承诺?是否存在欺诈行为?需要看具体情况。如果可以,请电话咨询。
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