我在淘宝上买了个东西,然后没收到货,申请了退款,说是等待商家充值,退款关闭了,这种情况我还怎么办

更新时间:2018-07-30 10:53:00
问题描述:
律师你好,我在淘宝上买了个东西,然后没收到货,申请了退款,可是七天到了,说是等待商家充值,一天过去了,退款关闭了,这种情况我还怎么办,找咨询小蜜说处理,处理了几天也没用,,我现在也不能再次申请
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  • 曹乐维律师
    服务地区:湖北-武汉
    您好,你可以去投诉卖家的,或者给卖家差评,这样买家自然会找您的,若有需要请来电咨询,我会为您详细解答,以保障您的合法权益。
    2018.07.30 10:53:00
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淘宝买东西显示交易成功,可我却没收到货,申请退款,卖家说退货才退款,拒绝了退款。后来等了几天发现,货
这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉,有平台的介入,问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货,平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
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