我在专卖店刚买的笔记本，店家不给退换，让找售后鉴定什么毛病，然而售后必须要拆机才能鉴定

更新时间：2018-07-16 20:26:29

问题描述：

我在专卖店刚买的笔记本，拆封后键盘不管用，店家不给退换，让找售后鉴定什么毛病，然而售后必须要拆机才能鉴定，可刚到手的东西我不想拆，请问怎么办，我找谁解决这件事

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王天军律师
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你好，建议积极沟通应该退的

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