网购退货出现和卖家的纠纷

更新时间：2018-06-21 10:19:42

问题描述：

我在网上购买了一个空调，因为个人原因，退货，卖家也同意了，我把东西邮寄回卖家指定的地点，但是卖家非让物流送货上门，送到他们原厂，但是当时退货的时候卖家直说了退回去就行，这个送货上门中间出现了一些费用，这个问题怎么解决

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，建议双方协商，协商不成申请淘宝大客服介入

2018.06.21 10:17:49

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

您好，建议协商解决。

2018.06.21 10:19:42

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