让教练跟我说不退款只能转让，算不算不履行合同？去消费者协会告是不是一定能解决？
更新时间：2018-06-09 06:19:08
问题描述：
2017年10月在健身房办了两张年卡，当时跟负责人商量好延迟开卡和泳池不恒温全额退款（并且手写在了合同上）负责人签字，盖的章是健身房的。
2018年6月，游泳池还没开放（我还没有开卡）说是消防不过关不可能开放了，那也就没有恒温泳池了，我要求退款。负责人连着几天避而不见，让教练跟我说不退款只能转让，理由是之前签字的负责人已经辞职了，所以他写的不算。可是盖的章是健身房的啊，他们这算不算不履行合同？去消费者协会告是不是一定能解决？（我都有证据的）
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