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如在询问过商家客服，如果化妆品的赠品试用后可退货吗？应怎样处理？

更新时间：2018-06-01 22:10:47
问题描述：
你好！如在询问过商家客服，如果化妆品的赠品试用后可退货吗？回答可以。后试用过后己退回，现在商家以己试用赠品为由让消费者连正品一同买下，应怎样处理？求助解答 谢谢！
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 范海华律师
    范海华律师
    服务地区：山东-烟台
    您好，需要收集商家客服承诺的证据。才可以维权。
    2018.06.01 20:14:51
    点赞
  • 烟台柳伟律师
    烟台柳伟律师
    服务地区：山东-烟台
    你好，可以向市场监管局投诉
    2018.06.01 22:10:47
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