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发回去给朋友让朋友发售后要求换新机，可今天售后回复只是死机给我重装一下系统不给我换新机！我该怎么办？
更新时间：2018-06-03 15:21:33
问题描述：
四月底在朋友店买的苹果8，第九天就出现了黑屏开不开机，发烫充不上电，发回去给朋友让朋友发售后要求换新机，朋友说只要售后确定不是人为的就可以换新机，可今天售后回复只是死机给我重装一下系统不给我换新机！我该怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王丽侠律师
服务地区：河南-郑州
你好，建议主动向消费协会投诉。
2018.05.21 09:26:18
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赵波律师
服务地区：河南-郑州
你好：可以起诉看证据了
2018.05.20 21:17:21
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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州
你好，协商不成可以起诉处理
2018.05.21 16:56:14
点赞
李云律师
服务地区：河南-郑州
你好，建议向消费者协会投诉
2018.06.03 15:21:33
点赞
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