消费者怎么维权呢?

更新时间:2018-05-17 22:03:37
问题描述:
我在某某鲜奶订的羊奶,价格约9元/瓶,喝了一段时间,十几天前有次刚打开瓶盖喝了一口,发现瓶盖处有黑黑的脏东西不知道是什么?看着很恶心。。。就拍照联系了对接我的人员,他们说要拿走厂里检验一下,过了几天告诉我是他们的责任,免费送我几瓶奶,说实话剩下的我都不想再喝了,真的不想让他们送!我要求把剩下的瓶数折成钱退还我,但是他们的人员迟迟不会复我消息。。。我想问下这种情况该怎么处理呢?求意见,谢谢
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2位律师解答
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  • 夏英律师
    服务地区:四川-自贡 158-8131-1178
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    你好,你有权要求退货,协商不成,可以向消协或食品监督部门投诉。
    2018.05.17 22:03:37
    点赞
  • 胡萍律师
    服务地区:广东-深圳
    你好,根据签订的合同约定处理,协商不成可以到消费者协会投诉
    2018.05.17 09:35:54
    点赞
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