消费者该如何维权
更新时间：2010-08-05 11:40:41
问题描述：
我于2010年6月19日在**家电买了一台***的洗衣机，在7月29日时发现洗衣机无法运作，在当天就致电***公司报修，2010年7月30日经***公司人员来检测后告知该洗衣机的电脑板坏了，解决方案是维修，我们当场拒绝。7月30日下午***公司来电说可以给我们换台新的。2010年8月3日，***公司拿来一台“新”的洗衣机，当时外包装等都完好，洗衣机的相关部位都有薄膜包好，我们在看了洗衣机的外观及运作方面都大致没有问题之后，就接收了。但当把薄膜等都撕掉之后发现新的这个洗衣机磨损非常厉害，而且还掉漆，明显就是旧的机器。我想咨询一下，针对这种情况，作为消费者的我们该如何维权，谢谢！
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