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买了一条裤子,申请七天无理由退货,商家收到说裤子上有头皮屑,拒绝退款,商家拒绝是否合理
更新时间:2018-04-01 12:07:38
问题描述:
买了一条裤子,申请七天无理由退货,商家收到说裤子上有头皮屑,影响二次销售,拒绝退款,但我确实只试穿了一下,没有拆吊牌,商家拒绝是否合理
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2018.03.31 11:34:02
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刘哲律师
服务地区:辽宁-锦州
188-4168-7472
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
2018.04.01 12:07:38
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怀向阳律师
服务地区:北京-北京
199-1039-2975
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你好,建议向工商管理部门或消协投诉。
2018.03.31 21:02:55
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李建成律师
服务地区:北京-北京
向工商管理部门或消协投诉解决
2018.03.31 17:50:34
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许江博律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时向消协投诉!
2018.04.01 09:09:08
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