顾客11月底购买皮衣一口价一件一件1680元,昨天说皮衣破了,我们回复顾客给与维修,但需要自己付费,

更新时间:2018-03-02 11:28:13
问题描述:
顾客11月底购买皮衣一口价一件一件1680元,昨天说皮衣破了,我们回复顾客给与维修,但需要自己付费,顾客不理解还说315要投诉,说我们欺诈。我应该免费维修吗
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5位律师解答
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  • 黄竞之律师
    服务地区:陕西-西安
    11月底购买的皮衣,现在破损,原则上与你们无关。但是是否维修,需要看你们是否有约定。
    2018.03.02 10:44:47
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  • 魏伟律师
    服务地区:湖北-咸宁 183-7270-2155
    咨询我
    看保修卡,根据上面条款处理。
    2018.03.02 09:53:15
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  • 王晓鸣律师
    服务地区:陕西-西安 137-0919-6158
    咨询我
    你好,看损坏原因确定责任。
    2018.03.02 11:28:13
    点赞
  • 华战勇律师
    服务地区:陕西-西安
    什么原因破了,需要调查清楚。。。。
    2018.03.02 09:44:41
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  • 童仪律师
    服务地区:上海-上海
    才几个月你们维修不应该收费。
    2018.03.02 09:56:42
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我给顾客维修了一件价值6000元的衣服,
维修记录里是否有了你给顾客维修衣服的记录, 
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
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