我们的物流底单也丢了，我们找到发货的物流公司，顾客现在拒绝还款，物流公司有记录
更新时间：2018-01-26 21:54:10
问题描述：
16日物流发货给顾客，当天给她信息发货了，因为是物流，省内第二天就能收到货的，但是顾客在第四天说没有收到货，我们的物流底单也丢了，（因为第二天就能收到，每天发货比较多，所以底单不会留太久），我们找到发货的物流公司，公司送货员核对地址后说17日有送货到顾客店里，但是顾客不承认是我们发的货，说是其他人发的货，但不提供到底是哪里发的货，也不提供监控当天收到的货是什么货。当天发货还有其他商家的货送到我们家一起发，（做服装批发，发给零售顾客有时是会拼包的，顾客省运费，如果有其他商家给她发货一般都会一起拼包），因为是老顾客，一般是发货后再付款，顾客现在拒绝还款，还要求我们赔偿其他商家的货物，我们有监控证明我们将她的货已经发走，而且我们这边的送包师傅都能证明发往物流公司，（送包师傅凭底单收包费），现在我们要怎样做，才能让顾客承认我们的货已经收到，并且还款？（货百分百发了物流公司的，当天也有我们送货的记录），物流公司有记录，但因为没有底单，所以不能直接证明我们发的货，现在该怎么办？
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