上周从阿里巴巴批发网购买了一批儿童毛衣,商家不再理,说是属于线下交易,现在我该怎么维权?怎么退货?

更新时间:2017-12-13 20:41:35
问题描述:
王律师,您好,我想跟您咨询一下,上周从阿里巴巴批发网购买了一批儿童毛衣,商家让我通过微信查看可衣服款式并且下单,让我微信转账,结果收到的全是劣质成人薄款毛衣,找商家退货,商家不再理,阿里巴巴平台也没办法维权,说是属于线下交易,现在我该怎么维权?怎么退货?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 王晓春律师
    服务地区:江苏-南京
    可以向商家所在地消协反映
    2017.12.13 20:41:35
    点赞
    就是12315投诉吗?有用吗?
    2017.12.13 20:56:07
    可以向12315(消费者协会)投诉,他们会协调处理。
    2017.12.13 21:18:53
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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