在网上买东西，商品不满意，店家不予退款，并被卖家侮辱，怎么维权？
更新时间：2011-08-25 21:55:38
问题描述：
我在淘宝上找了一家店对我朋友的照片进行卡通人物形象设计，设计的作品我无法接受，卖家声明只修改一次，并提示“修改并不是重画”，然后我要求退款，却被卖家恶言讽刺。这种情况该怎么维权？
由于商品的特殊性，卖家在网页上有说“不接受任何退货或差评”，请问这是霸王条款嘛？具有法律效力嘛？
卖家对我以及我朋友进行的人格侮辱怎么样才能作为有力的起诉原因？
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