他的单据上面说团购和优惠的开课后不能退款，这种情况怎么处理，消费者协会管吗
更新时间：2017-10-13 15:11:05
问题描述：
我跟同学报了一个专转本机构，因为当时承诺过新生报名后开课，可是现在都10月份了也没通知我们开课，现在想退钱，可是他又说下周就开课，他的单据上面说退款要开课前一个星期处理，但是他说他人不在当地，非要等到下周开课才能到，而且我跟同学报的是团购价，他的单据上面说团购和优惠的开课后不能退款，现在那个机构磨蹭的就是不愿意退款，这种情况怎么处理，消费者协会管吗
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