某某退货,用的某某快递,客服投诉迟迟不给答复,然后卖家只能拒绝退货,请问我该怎么维护自己的权益?

更新时间:2017-10-09 07:30:04
问题描述:
某某退货,1750元的手机,用的某某快递,九月23号到达深圳开始派件,卖家一直没收到,打电话给派件员不接电话后来直接关机,客服投诉迟迟不给答复,28号派件员私自签收,卖家依旧没收到货,然后卖家只能拒绝退货,请问我该怎么维护自己的权益?
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2位律师解答
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  • 邢伟华律师
    服务地区:上海-上海
    可以起诉索赔
    2017.10.09 07:30:04
    点赞
  • 任涌律师
    服务地区:上海-上海 139-1759-0262
    咨询我
    可以起诉索赔
    2017.10.02 20:45:09
    点赞
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我在网上买了包,当时她说可以退货,到货后要退货,结果客服和商家都不回复,该怎么办?
向当地消费者协会举报该网,或者以法律条文,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布),进行警告,一般都会处理
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