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我在网上买了包，当时她说可以退货，到货后要退货，结果客服和商家都不回复，该怎么办？

更新时间：2018-03-12 11:32:16
问题描述：
我在网上买了包，当时她说可以退货，到货后要退货，结果客服和商家都不回复，该怎么办？
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2位律师解答
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  • 曹乐维律师
    曹乐维律师
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    向当地消费者协会举报该网，或者以法律条文，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布），进行警告，一般都会处理的，可能对方未及时查看，请先等待。
    2018.03.12 11:32:16
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  • 鲁敏律师
    鲁敏律师
    服务地区：湖北-武汉
    向工商举报或向电商客服举报
    2018.03.12 11:06:47
    点赞
    这个网没有客服电话，只有邮箱，但是无人回复，工商会管这个事情吗
    2018.03.12 11:10:31
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