在某某中拍了拍品，商家拒不发货，某某规定八天后商家未发货，自动退款，怎么维护自身权益，要回拍品！

更新时间：2017-10-23 10:52:37

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乔俊华律师
服务地区：河北-石家庄

　　相关资料显示，过去的十年，网购交易纠纷的三大高发地带分别是3C产品交易、服装交易和虚拟类产品交易。随着网络交易的用户量和交易量逐年锐增，一些不法分子利用网购实施诈骗，其危害性和影响也越来越大。总结一下网络各种诈骗的花招，大致有以下五种：
　　骗术一，利用中奖信息骗你没商量。骗子利用QQ聊天工具、站内信、邮件、店铺留言等形式给会员发送虚假中奖信息，以各种名目引会员上当。
　　骗术二，利用钓鱼网站引你上钩。常见的钓鱼网站骗术有：
　　1、邮件欺诈：骗子买下商品，声明已经付款，请卖家查收邮件看看是否已经付款。一旦你点击了邮件中的链接，输入账号密码，你的账号立刻泄露。
　　2、钓鱼网银：骗子同样声称已用网上银行转账付款成功，且信誓旦旦让卖家查询是否到款。消费者须注意提防骗子伪造银行页面进行盗号。
　　3、病毒文件：骗子伪装成卖家，给会员发送带有木马病毒的文件。如果你点击了，很可能账号密码就会被盗取。
　　骗术三，利用第三方诈骗。例如：骗子在网络上发布低价手机充值卡信息，如有买家联系，骗子就给买家一个其他高信用卖家的自动发货链接，谎称那个是自己的店铺，等到买家购买后，骗子再给一个病毒网站诱导买家提取密码去冲值，这就等于你把自己花钱购买的东西白白送给了骗子。
　　骗术四，以次充好卖假货欺骗，以低于市场价并再次提供其他奖品的手段设圈套。
　　骗术五，黑客盗号，盗号者只要将木马植到用户电脑，用户一旦输入账号密码密保卡之类的，盗号者则偷号“成功”。
　　网购数量与规模与日俱增，伴随着层出不穷并且日趋“高科技”的网购陷阱，受害的不仅是消费者。日前淘宝网的一番声明，更让我们看到了网购背后的灰色利益链的危害。
　　首先，网店信用炒作络绎不绝。某一项调查显示，75%的网民在进行网上交易时，最看重商家的资质和诚信，如何规范卖家、保证网购商品质量，无疑是网购企业的首要任务。
　　其次，“秒杀”手段虚张声势。伴随“秒杀”产生的，是卖家作弊、买家使用“秒杀器”等等。尽管主办方一再强调， “秒杀”全程都是公平、公正的，但是仍有不少声音质疑称幸运者是内定，主办方操控过程等。而且，不少网友渐渐发现这种网络购物其实暗含许多猫腻，有些网友 “秒杀”来的物品是旧货、过季货。尽管商品非常便宜，但质量低劣。
　　再次，“职业差评师”让人着实堪忧。随着网购利润的逐渐增大，越来越多以敲诈勒索或击垮对手为目的的差评师粉墨登场。当前很多恶意买家兼职做起了职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。这种职业差评师在网购市场上大量出现，对网络商家乃至整个虚拟经济带来了极大的危害。
　　针对目前鱼龙混杂的市场环境，中国电子商务协会副秘书长陆刃波表示，网购是大势所趋，作为一种新兴的消费模式，存在问题在所难免，出现问题时我们不应该去盲目否认，找到问题的症结并且采取相应的解决措施才是正道。

2017.10.23 10:52:37

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茹会苗律师
服务地区：河北-石家庄 134-0031-7266

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　　在网络购物中，由于卖家和买家地位的不对等，买家处于相对劣势的地位，部分网站推出了保障消费者权益的措施，淘宝和百度有啊等购物网站分别推出如实描述、正品保障、七天退还，以及消费者保证金等措施维护消费者的权益，其他的一些网站如当当、卓越、京东商城和麦考林等则承诺可以退换货等，苏宁易购则承诺保证行货品质。此外，一些网站也在不断完善保障消费者权益的措施，淘宝除了启动所有纠纷先行垫赔后，3月1日起，又推出针对网购中出现的消费者购买3G无线上网卡时遭遇网购陷阱、某些不法分子诈骗消费者的情况对受害消费者进行额外的经济补偿。
　　网购要注意保留凭证以维权
　　尽管如此，网络购物由于特殊的方式，先付钱以及买方和卖方未曾谋面就完成交易而引发诸多问题仍然存在，网络维权目前最主要还存在两大难点。其一是卖家不配合，经常会联系不上，导致买卖双方沟通不畅通;其二是取证难，由于网购交易的复杂性、特殊性，产生了取证难的问题，比如因为卖家提供商品的约定不清等原因。于是这就要求消费者在交易的过程中多长一个心眼儿，注意保留一些凭证，以备日后出现纠纷时作为投诉的凭证。

2017.10.23 10:46:37

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