我前几天在某某上买了一台儿童电子琴，商家解释说快递弄丢了我就不信他们最后承认是没货了。这个应该怎么处
更新时间：2017-09-23 17:52:59
问题描述：
您好律师，我前几天在某某上买了一台儿童电子琴，是给侄女过生日的礼物，一再催她们发货，每天都会催一次，我催她们的时候他们就跟我说马上快递就来了。然后过了两三天了它们居然给我发信息说没有这款货了，可是我侄女生日也到了。商家解释说快递弄丢了我就不信他们最后承认是没货了。然后我浪费的是宝贵时间和信誉啊！现在商家让我退款。这个应该怎么处理比较好希望您在百忙之中给我点意见。怎么维权。谢谢
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