通过APP和电话向客服多次反应,过去五天了一直不解决!请问该怎么办?

更新时间:2017-09-22 17:16:50
问题描述:
骑行摩拜单车关锁后仍然计时计费,通过APP和电话向客服多次反应,过去五天了一直不解决!我的APP现在显示使用状态一直在计时且骑行不了其它单车。请问该怎么办?谢谢!
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2位律师解答
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  • 程智华律师
    服务地区:湖北-武汉 181-7139-1268
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    您好,有存在一直扣费的情况吗?你可以委托律师介入处理,赔偿您的损失。
    2017.09.22 17:16:50
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  • 杨谦律师
    服务地区:湖北-武汉 158-2759-2839
    咨询我
    你好可以等待一段时间
    2017.09.22 16:14:50
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网购如何向消协投诉
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我想退货,先跟客服沟通,他一直不理我,下一步该怎么办?
你好,建议申请七天无理由退货,和该卖家所在的官方平台沟通处理。
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但是他们客服就是不解决,老是说核实好了就回复,我该如何投诉?
要求他们给一个具体的期限,否则可以投诉,也可以直接起诉
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