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商家也不处理，多次打电话承诺解决到现在也不给解决，我该怎么办？
更新时间：2018-07-08 21:22:55
问题描述：
在**上买了两个摄像头，用了不到2个月，有一个在使用中出现问题，机器里面出现嘎达嘎哒的响声，而且还连不上网，当时买的时候商家当时承诺质保期3年，联系商家进行处理，商家也不处理，没办法联系淘宝客服，多次打电话承诺解决到现在也不给解决，我该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
赵波律师
服务地区：河南-郑州
你好：可以起诉看证据了
2018.07.08 21:22:55
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