商场购水壶不到一个月，烧水期间水壶底全部脱落，严重烫伤小孩，现在水壶丢了，购物小票没有了。家维权吗？

更新时间：2017-08-21 11:49:40

问题描述：

商场购水壶不到一个月，烧水期间水壶底全部脱落，严重烫伤小孩，现在水壶丢了，购物小票没有了。这样能找厂（商）家维权吗？

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姜波律师
服务地区：河南-郑州

你好。你可以找生产者或销售者但是需要提供证据证明在销售者处购买的，或者水壶是何厂生产的。你目前需要找证据

2017.08.21 11:49:40

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谢谢！谢谢！
问题是现在没有凭据了，水壶当时家人生气丢掉了，现在小孩烫伤严重！还在医院，可以不可以消协投诉？

2017.08.21 11:56:42

没证据，如何证明啊。

2017.08.22 17:19:36
梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以向消费者保护协会投诉。希望我的回答能让你满意

2017.08.21 08:54:11

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，不可以的。

2017.08.21 09:13:59

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张羽律师
服务地区：河南-郑州

没有最基本的证据怎么证明是这家的产品呢？有难度

2017.08.21 09:27:08

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马伟律师
服务地区：河南-郑州

商品质量问题导致人身损害，可以要求商家或厂家承担责任。

2017.08.21 09:30:17

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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州

你好，建议搜集其他证据维权。

2017.08.21 09:59:55

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谢谢王律师，关键是证据，现在是严重烫伤，现在还在医院，水壶当时家人留给丢河里了，产品在大润发商场买的。无语了？？？

2017.08.21 10:16:02
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