微店买的虚拟物品，未发货状态我申请退款，店家说这样处理不了，让我申请退货退款，然后我取消退款，

更新时间：2017-08-03 16:11:31

问题描述：

你好，微店买的虚拟物品，未发货状态我申请退款，店家说这样处理不了，让我申请退货退款，然后我取消退款，店家发货，我选择退货退款，按照店家说的去做，现在一直是让买家填写物流信息状态，能收到退款吗？一直不填写物流信息不就取消退款了吗？

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，与物流公司联系。希望我的回答能让你满意。

2017.08.03 16:05:33

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，建议你协商处理该问题

2017.08.03 16:11:31

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