联想集团的行为算不算欺诈?
更新时间:2006-05-16 16:50:00
问题描述:
大约在4月22天我母亲在家中上网游戏时,电脑突然黑屏,随后主机开始冒烟,我母亲立即将电源切断。我家购买的是联想电脑公司的产品,因我家电脑还在保修期内所以我母亲便给联想电脑公司售后服务部打电话,售后部的工作人员来后,打开机器发现是机器的主板被烧坏,当时工作人员提出三种可能,第一外插设备造成。第二内部插口接错。第三瞬间进入高压造成。前两种维修人员当场否定了,认为是第三种高压电造成。当时我父亲不同意这种说话,因在同一个电源插座上还接有网通公司的猫,而且当时家中的电视也开着,如果是高压电为什么其他的都没有烧,而且微机的电源部全也完好的。当时我父亲也提出如果联想集团的工作人员可以确定是高压电造成的,可以出证明我们去找电业部门,但他们只认为是这个引起的,也不给予确定。后来又给联想总部打电话,联想总部回答是让我们找一个当地的权威机构给做个鉴定,如果不是电源问题才给予免费修理。可我们当地做不了这种鉴定。我想请问,如果真的做了鉴定,鉴定所花费的费用应由谁来承担。我感觉联想总部是固意叼难。此事至今没有个解决的办法,他们对我们也是不闻不问,我们应该怎样解决此事?
事发时间: 2006年04月22日
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