商家卖金饰品发货给买家无任何凭据证明是真货，买家眼观着是假货，当货退回后，卖家反而坑害买家的手续费和
更新时间：2017-07-03 10:57:51
问题描述：
商家卖金饰品发货给买家无任何凭据证明是真货，买家眼观着是假货，当货退回后，卖家反而坑害买家的手续费和退回运费，经淘宝介入后，淘宝小二方以商家提供快递公司证明单据为证，同意商家的请求扣买家的损失手续费，他们这种处理方法，我买方很不服，有什么权力可以维护消费者的权利呢？
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