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我买的产品收到后不符合当时宣传的生产日期。这是虚假宣传吗?
更新时间:2023-05-23 10:05:09
问题描述:
我买的产品收到后不符合当时宣传的生产日期。这是虚假宣传吗?
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以下属于虚假宣传行为的表现:一、对产品性能、功效等在科学上没有定论的,作定论性宣传。二、对产品性能进行夸大的不符合实际的宣传。三、使用专利申请号进行宣传。四、采取“忠告”性用语做虚假宣传。五、假冒他人名义、商誉和形象等进行宣传。六、对产品进行排他性的宣传。
根据《反不正当竞争法》
第二十条
经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《
中华人民共和国广告法
》的规定处罚。
2023.05.23 10:03:37
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认定虚假宣传的条件是:主体上双方是否存在市场竞争关系;是否存在主观上的恶意;是否存在虚假的成分,在宣传的过程中,是否损害了消费者、竞争者的权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的
民事责任
。
第五十五条
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
(二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿,依照其规定。
2023.05.23 10:04:28
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被投诉虚假宣传处理办法:
1、私聊协商。若买家投诉是事实,作为卖家应积极地和买家进行沟通,无论给买家造成损失与否,也应就自己的失误给买家道歉,期望能得到买家的理解,若给买家造成了损失,就应积极和买家协调赔偿事宜。
2、进行整改。买家投诉自己存在虚假宣传的成分,应积极去进行整改。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2023.05.23 10:05:09
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