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我是卖家，一个顾客在我们这里买了一件衣服，一个星期洗了两回，总是说褪色，但是我们每次让她拿到我们店里
更新时间：2017-04-24 21:13:13
问题描述：
我是卖家，一个顾客在我们这里买了一件衣服，一个星期洗了两回，总是说褪色，但是我们每次让她拿到我们店里，我们亲自给她反复的洗，都不褪色，我感觉她就是想退货，现在她还把衣服弄了一个洞，这个问题该怎么解决？
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨谦律师
服务地区：湖北-武汉
158-2759-2839
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您好，建议积极协商。后期有什么问题的话请及时电话联系我，以便为您排忧解难。
2017.04.19 15:29:10
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刘琬琳律师
服务地区：湖北-武汉
134-0710-1785
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你好，这种情况不要理这个客户，如果再来骚扰，可以考虑报警
2017.04.19 14:36:51
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史鹏律师
服务地区：湖北-十堰
139-7245-9275
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你好，如果衣服没有质量问题，你们有权拒绝她的退货要求。
2017.04.24 21:13:13
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丁嫣律师
服务地区：湖北-武汉
195-2297-5905
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您好，建议协商解决，可以协商退还部分费用
2017.04.19 15:16:21
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程智华律师
服务地区：湖北-武汉
181-6279-8105
咨询我
您好，建议积极协商解决。
2017.04.20 14:44:39
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邓普云律师
服务地区：湖北-武汉
158-9756-4299
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您好，建议先协商解决。
2017.04.19 14:41:01
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陈畅律师
服务地区：湖北-武汉
您好，可以拒绝退货，除非真有质量问题。
2017.04.19 15:05:05
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徐祖群律师
服务地区：湖北-十堰
不属于质量问题的，你可以不予理睬他。
2017.04.21 06:44:54
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