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我在淘宝上买了一个手机,用了两天不好用就退了,可是卖家说要扣除55元除损费,我可不可以要求全额退款。
更新时间:2017-02-19 10:36:52
问题描述:
我在淘宝上买了一个手机,用了两天不好用就退了,可是卖家说要扣除55元除损费,我可不可以要求全额退款。
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宋超律师
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2017.02.17 14:07:01
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刘哲律师
服务地区:辽宁-锦州
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼
2017.02.19 10:36:52
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徐卫东律师
服务地区:北京-北京
187-0156-9937
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你好,可以,消协投诉。
2017.02.17 14:56:43
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李建成律师
服务地区:北京-北京
向工商管理部门投诉
2017.02.17 13:57:59
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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