我想咨询下关于淘宝售后问题。就是我前段时间在网上买了一双鞋,但是卖家发错码了,于是我和客服协商
更新时间:2016-12-04 14:28:44
问题描述:
你好,我想咨询下关于淘宝售后问题。就是我前段时间在网上买了一双鞋,但是卖家发错码了,于是我和客服协商退货,有运费险,但是需要我先垫她说回头退我,这个鞋子还超重了是14,中途过程中我突然又不想要了,于是我申请了退货退款但是卖家一直没同意,前两天显示的是快递已被签收,但是客服3天了一直不理我,而且我觉得最重要的一个问题是我没有填写退货流程,直接是确认收货后根据卖家提供给我的退货地址就给退了,是不是要吃亏了?
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