我在淘宝旗下的闲鱼平台购买了一个双肩包,当时购买时卖方并没有在商品展示那一栏说明不可退货退款,
更新时间:2016-09-09 09:49:50
问题描述:
您好,我在淘宝旗下的闲鱼平台购买了一个双肩包,当时购买时卖方并没有在商品展示那一栏说明不可退货退款,现在我收到货后发现这个包背不了,完全不适合我,我现在申请退款后卖方拒绝我的退款申请,我是合法捍卫自己的消费权益,目前的状态是淘宝客服即将介入处理,我想咨询一下如果买方对产品不满意,自己承担运费将货品原封不动寄回给卖家这是符合消费常理的,但因为闲鱼是买卖二手闲置物品的电商平台,消费者对产品不满意一样退货是合理合法的吧?如果卖方不接受退货退款申请,她自己知道包背不了但没有明说,况且我寄回给她理论上她没有任何损失,反倒是我要承担来回共40块的运费,如果她拒绝退款这算不算是强迫消费呢?
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