前几天有一顾客在店里买了一部手机，当时我对顾客说如果机子有问题，可以20天之内换机，顾客用了几天，来
更新时间：2016-03-31 21:37:58
问题描述：
前几天有一顾客在店里买了一部手机，当时我对顾客说如果机子有问题，可以20天之内换机，顾客用了几天，来说是音乐声音破着呢，我反复播放，和我的新机对比没发现有问题，顾客强烈要求返厂，我说，返厂可以，如果厂家鉴定机子有问题，可以给你换新机，如果鉴定没问题，你需要承担上下路费，顾客一听，拿起机子就摔了，还骂了脏话。现在机子摔了，要求我和他两个赔偿给他，我该怎么处理
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