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卖家收到退货，也同意退款，但是他说我的退货程序错误，没有写订单号，他不好退款，说是淘宝不同意，我该昨

更新时间：2016-03-10 17:57:30
问题描述：
卖家收到退货，也同意退款，但是他说我的退货程序错误，没有写订单号，他不好退款，说是淘宝不同意，我该昨办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 沈满满律师
    沈满满律师
    服务地区：上海-上海
    如确系淘宝原因不能退款，联系淘宝协商。如不能协商，可固定证据向工商部门投诉。
    2016.03.10 17:57:30
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我是买家，淘宝卖家不发货，我申请退款，卖家同意了，可是系统显卖示帐家户不够钱退款给我，我该怎么办
这个是详询客服
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888 人咨询过
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