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我在淘宝上买了一双鞋有点问题,货己退,卖家己收到货,可好几天了也没退钱,他也从淘宝上下架了,跟他联系
更新时间:2016-02-28 19:39:19
问题描述:
我在淘宝上买了一双鞋有点问题,货己退,卖家己收到货,可好几天了也没退钱,他也从淘宝上下架了,跟他联系也没回话,打电话也不接,清问该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
曹兴龙律师
服务地区:山东-潍坊
156-8423-1268
咨询我
一个是你寻找淘宝客服,让其提供该商家地址和联系方式,并请求淘宝帮助解决,二是准备证据准备起诉,按照新的消法者保护法,网络提供平台若不能提供该商家信息的,可以要求其与该商家承担连带责任,所以淘宝公司是很愿意帮你协调解决的。望采纳并评价。
2016.02.28 19:39:19
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