在淘宝上,商家虚假发货,一下子说发货,一下子说没发货,后来钱被淘宝网自动打给商家了,我在淘宝上
更新时间:2014-11-14 05:32:04
问题描述:
你好,在淘宝上,商家虚假发货,一下子说发货,一下子说没发货,后来钱被淘宝网自动打给商家了,我在淘宝上申请了售后,最后售后成功,可我一直没收到钱,,后来咨询了淘宝客服,客服说商家没有淘宝保证金,所以退不了钱,让我报警,我现在不知道怎么处理,我觉的淘宝是有责任的,为什么我没有收到货,也没确认收货怎么可以把我的钱转给商家呢?请问我现在应该怎么处理?
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