我在淘宝上面买东西付完款之后觉得有点后悔,要退款他还没发货可我按退款,就是不行询问卖家,卖家也不回,

更新时间:2016-01-24 23:05:23
问题描述:
我在淘宝上面买东西付完款之后觉得有点后悔,要退款他还没发货可我按退款,就是不行询问卖家,卖家也不回,也不理我该怎么办?
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  • 李丹律师
    服务地区:福建-福州 139-5020-0085
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    咨询淘宝客服。
    2016.01.23 19:12:29
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  • 林鸿传律师
    服务地区:福建-福州 158-0607-2491
    咨询我
    建议协商解决
    2016.01.24 23:05:23
    点赞
  • 刘芳杰律师
    服务地区:福建-福州
    你好 协商处理
    2016.01.24 12:41:44
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淘宝买东西显示交易成功,可我却没收到货,申请退款,卖家说退货才退款,拒绝了退款。后来等了几天发现,货
这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉,有平台的介入,问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货,平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
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