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我是微店卖家,一客户拍了我店里面的一件东西,我给人家发货了,货呢买家也签收了,可买家竟然说不是
更新时间:2015-12-13 03:11:43
问题描述:
您好!我是微店卖家,一客户拍了我店里面的一件东西,我给人家发货了,货呢买家也签收了,可买家竟然说不是她想要的那种材质。我问了商家,说退不了,因为不符合退款理由。所以我拒绝了。现在人家说要投诉我,会有什么后果呢?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄振海律师
服务地区:广西-百色
您好,关于您所说的买家签收后认为货不对板的问题,如果买家不存在足够的证据,证据其在签收前未验货等,很难对您进行有效的投诉、指控等。
2015.12.13 00:11:43
点赞
廖和敏律师
服务地区:广西-百色
您好,被投诉,如果对方胜利的话,你可能会面临罚款甚至关闭店铺的可能性,建议您先于买家进行协商,通过私下来解决。
2015.12.13 03:11:43
点赞
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