作为消费者的我在淘宝网购买了一套二手服装。发货前商家未曾与消费者说明瑕疵及残缺所在。消费者对于收到的

更新时间:2015-09-29 09:13:17
问题描述:
作为消费者的我在淘宝网购买了一套二手服装。发货前商家未曾与消费者说明瑕疵及残缺所在。消费者对于收到的衣物不满意,商家拒绝退货,二手货品不退不换是真的?即便是物品发出早已损坏。和衣物同时寄出的还有发冠,消费者收到时已经破损,商家指明消费者未曾开包验收,发冠破损与商家无关么?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周建峰律师
    服务地区:安徽-宿州
    如果能证实属卖家责任,则可以要求退货或者要求客服介入。
    2015.09.28 21:08:14
    点赞
    你好,消费者与商家没有在阿里巴巴聊天,淘宝以没有在阿里巴巴聊天用其他通讯软件聊天并交易提供的凭证宣布无效,这是属于淘宝的不负责还是消费者的问题?消费者收到物品有损坏,商家说寄出时是完好,是消费者个人问题,消费者收到快递未曾当快递员面前拆包,物品损坏赔偿消费者能向商家索赔么,然后来回运费是由商家还是消费者承担
    2015.09.29 23:15:02
  • 吴元华律师
    服务地区:安徽-黄山
    你好,如确实是质量问题,可以退货
    2015.09.29 08:27:51
    点赞
    你好,商家执意以二手货品不退不换为理由,淘宝介入也拿其不定,钱款商家已经收到,这种情况,怎样做对消费者才有利
    2015.09.29 23:17:54
  • 王建新律师
    服务地区:安徽-蚌埠
    应接货时应当现场验收,发现问题可抠绝收货。
    2015.09.29 09:13:17
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
网购消费者如何维权
网购消费者如何维权
消费者维权 1935
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝网卖家以次充好欺骗消费者
你好,建议联系网站客服
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
消费者和商家问题
造成人身伤害,需要承担相应的法律责任。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
导购员误导消费者购买商品不符合消费者要求,可以要求退货吗?
你必须有固定其承诺的证据才可以要求退货。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
货架上有过期的商品,客人买了我需要赔偿吗?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1340
结果退货不退款,这应该向谁投诉
建议尽量协商处理吧
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1010
商家收到正确货物,但是找理由不给予退款?
在商家收到正确货物但拒绝退款的情况下,收集证据至关重要。您应保存所有与购买和退款相关的聊天记录、订单信息、支付凭证等。同时,确保商品完好无损并拍照或录像作为证据
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在实体店买的助听器,我要退款,他们不退款,怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我想问一下福建福州消费者协会投诉电话
对于消费者投诉的要求主要有: 1、在本市行政区域内; 2、有明确的被诉方; 3、有具体的投诉请求,事实和理由; 4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人; 5、未
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒绝赔偿
商家拒绝赔偿时,你可通过以下步骤向消费者协会投诉:1、拨打12315电话或登录全国12315互联网平台。2、详细描述投诉内容,包括购买商品或服务的详细信息、遇到
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我卖的东西是货到付款。给了钱之后发现东西是假的。我想把钱要回来
从法律角度来看,卖家销售假货应承担违约责任,包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。同时,卖家还可能面临行政处罚,如罚款、没收违法所得等。若构成犯罪,还
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
21分钟前
谭再甫律师
近期帮助 1916 人
离婚申请办了,一方不去怎么办
25分钟前
阮兴军律师
近期帮助 12995 人
公安局打电话告诉我我去嫖娼但是我本人并没有这么干过应该怎么办
30分钟前
陈彬律师
近期帮助 16942 人
前两天一起打牌的朋友被公安捉了,会涉及到我吗?
36分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7099 人
自己小数目赌博然后朋友和自己要软件自己给他了然后他输几万块之后他家里说要报警怎么办
36分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7099 人
邻居私自拆除防火门改为入户门。
37分钟前
阮兴军律师
近期帮助 12995 人
我想问问,我跟前女友分手了,她和她的现任在手机上发文案内涵我,这种情况我能上诉吗
38分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7099 人
男方和女方结婚了,但还没领结婚证(没达到年龄)彩礼在女方那,女方怀孕了,关于彩礼什么的怎么处理
39分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7099 人
想问一下,学校免费提供的平板后,因为不小心损坏学校要求赔偿触犯法律了吗?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询