律师，是这样的，我在阿里巴巴上买了一套2500左右的指甲油，一直很忙没有打开看，后来发现质量问
更新时间：2015-04-06 08:12:13
问题描述：
你好，律师，是这样的，我在阿里巴巴上买了一套2500左右的指甲油，一直很忙没有打开看，后来发现质量问题。和阿里巴巴卖家线下沟通了退款退货，可是货到了，并显示本人签收，可是卖家不承认，说快递没有打他电话。我们是在QQ 上聊的，有保存快递单号和聊天记录，该怎么办呀？
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